في كثير من الاحيان تحتاج الي التواصل مع جوجل حول مشكله معينه وبطيعه الحال فان شركه جوجل تتلقي العديد من الاتصالات حول العالم من جميع العملاء وبالتالي قد تحتاج جوجل بعض الوقت لفحص مشكلتك والرد عليك.
وقد وفرت جوجل العديد من وسائل الاتصال لحل بعض المشكلات فتجد انها وفرت امكانيه عرض مشكلتك عن طريق البريد الالكتروني او الهاتف او الدردشه او المنتديات التعليميه ولك الحريه في استخدام ما يناسبك من وسائل متاحه للتواصل وعرض مشكلتك علي جوجل.
اولا: موقع مساعده جوجل Google Help
يمكنك التواصل مع جوجل عبر الدخول علي الرابط التالي support.google.com للحصول علي دعم ومساعده جوجل لحل جميع المشاكل التي تواجهك عند استخدامك اي من منتجات جوجل المختلفه.
تجد ان الواجهه الرئيسيه لموقع مساعده جوجل google help سهله الاستخدام حيث قد وفرت جوجل الدعم والاسئله الشائعه لحل جميع المشاكل التي قد تواجهك اثناء استخدامك اي من منتجات جوجل المختلفه.
فاذا كنت تستخدم جوجل درايف وواجهتك مشكله يمكنك التواصل مع الدعم الفني مباشره نظرا لكون البيانات علي حسابك في جوجل درايف مهمه وسريه مما يستوجب التدخل المباشر من الدعم الفني فقط اتبع الخطوات التاليه:-
ادخل علي حسابك في جوجل درايف من صفحه الدعم الفني الخاصه بدعم جوجل علي الرابط التالي support.google.com ثم نضغط علي ايقونه contact us او بالعربيه اتصل بنا ثم اختار نوع المشكله التي تقابلك سيعرض عليك حل مشكلتك بالتواصل عبر البريد الالكتروني او الهاتف او الدردشه اختر ما يناسبك وانتظر حتي يتم الرد عليك في اقرب وقت.
ثانيا: منتديات مساعده جوجل Community
يمكنك استخدام منتديات جوجل عند دخولك لعرض مشكلتك في اي من منتجات جوجل المختلفه تجد تبويب بجانب مركز المساعده تبويب المجتمع او Community كل ما عليك هو اختيار مشكلتك من المشاكل الموجوده في المنتدي واستعراض الحل المناسب لها.
فاذا لم تجد قم بكتابه سؤالك في الجزء السفلي من صفحه المنتدي باسم أسال الان او Ask now حيث يمكنك عرض سؤالك بالتفصيل ووصف لمشكلتك في النافذه التي ستظهر لك.
الخلاصه: نجد ان جوجل تحاول توفير الدعم لمختلف منتجاتها عن طريق المنتديات او مركز المساعده مما يمكنك من البحث عن مشكلتك وايجاد حل لها في اقرب وقت سواء كان ذلك عن طريق التواصل المباشر مع خدمه الدعم الفني او البريد الالكتروني او حتي الاتصال الهاتفي وفي كثير من الاحيان تجد الحل المناسب عبر منتديات جوجل للمساعده.
المراجع
-----------------
https://aitnews.com
https://support.google.com
