يعد التسويق عبر مواقع السوشيال ميديا – وسائل التواصل الاجتماعية – طريقة رائعة للترويج لعملك والتواصل مع عملائك. وستساعدك وضع أفضل خُطَّة تسويق على جذب العملاء المحتملين وبناء العلاقات وتعزيز الثقة بعملائك وخلق الوعي بعلامتك التجارية للعملاء المحتملين الذين ليسوا على دراية بها بعد.
كيف تنجح خطة التسويق عبر السوشيال ميديا
تنجح خِطَّة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عندما تنشئ خِطَّة قابلة للتنفيذ لكل منصة. لا يمكنك فقط نشر نفس المنشور بنفس الطريقة على كل منصة. حيث يختلف كل موقع من مواقع السوشيال ميديا ويتطلب استراتيجية مختلفة. علي سبيل المثال، إذا كنت تنشر على فيسبوك فقد تشارك مقالات شيقة ستنال إعجاب عملائك.
أما إذا كنت تنشر على تويتر، فيجب أن تكون مشاركاتك قصيرة وغنية بالمعلومات – ولا تزيد عن 140 حرفًا- وبالنسبة لموقع إنستغرام فيجب أن تحتوي منشوراتك على صور وهكذا.
لماذا يجب أن تتواجد عبر السوشيال ميديا
مفتاح النجاح هو إنشاء خُطَّة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. فإذا كنت تعمل في مجال بيع المنتجات والخدمات. فيجب أن يظهر نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي هذه الحقيقة، على سبيل المثال عندما تنشر شيئًا ما على فيسبوك أو تويتر، أهتم أن يكون معبر عن عملك.
عندما تنشئ محتوى لكل منصة، كن متسقًا مع ما تتطلبه كل منصة. لا تنشر صورًا ليست ذات صلة على موقع بنترست مثلا.
تتضمن خِطَّة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عدد المرات التي تنشر فيها على كل منصة، ونوع المحتوى الذي تشاركه، وعدد المرات التي ترد فيها على التعليقات. من المهم التأكد من أن علامتك التجارية تتمتع بحضور ثابت عبر جميع الأنظمة الأساسية.
كيف تتعرف على احتياجات الجمهور المستهدف
وسائل التواصل الاجتماعي تحتوي على العديد من فئات الأشخاص، لذلك يجب على الشركة أن تحدد جيدًا الجمهور المستهدف الذي ستستهدفه، أولا تقسيم السوق إلى شرائح يعود السبب وراء تحديد الجمهور المستهدف إلى أن الشركة لا تستطيع استهداف جميع الأشخاص لأن كل فئة من الأشخاص لديها احتياجات المنتجات التي تناسبها. علي سبيل المثال حاجات طالب جامعي تختلف عن احتياجات طبيب في الخمسين من عمره وهكذا.
ثانيا استهداف الشريحة المناسبة هنا يتم اختيار الشريحة أو الشرائح التي سيتم استهدافها. وذلك للوصول الي العميل المستهدف بسهولة.
ثالثا وضع منتجك في ذهن العميل: هذا هو التفكير مليًا في: ما الذي تريد أن يتذكرك العميل بشأنه؟ يعني ما العالمة المميزة لمنتجك أو ما هي المشكلة التي يحلها للعميل المحتمل.
ابق على اطلاع بأحدث الاتجاهات والإحصائيات
النجاح في خطة التسويق عبر السوشيال ميديا لا يحدث عن طريق الصدفة، فمن الضروري أن تلم بكل جديد، وتجمع البيانات الازمة، وتبقى على اطلاع بأحدث الاتجاهات لتطبيق المعلومات التي تحصل عليها في عملك.
التعرف على اتجاهات التسويق الحديثة تعمل على تغيير الطريقة التي يتعامل بها المسوقون مع استراتيجيات التسويق. لذا تأكد من البحث والاستكشاف، حيث تخبرك الإحصائيات والأرقام والاتجاهات الجديدة بكل جديد عن أذواق وتفضيلات العملاء الحاليين والمحتملين.
يجب أن تتعلم كيفية الاستفادة بشكل صحيح من الإحصاءات الجديدة والأرقام والبيانات ذات الصلة، لإحداث التأثير المطلوب والحصول على النتائج المرجوة.
يكمل نجاح خطة التسويق بتحقيق معادلة الاستخدام الأمثل للمحتوى بجميع أنواعه وامتلاك مهارات إدارة الوقت على هذه المنصات. أيضا تأكد من تتبع خطتك وتقييمها وإجراء التحسينات والتحليلات المستمرة لما تقوم به.
استنتاج
التسويق عبر مواقع السوشيال ميديا هو استراتيجية تركز على الترويج للمنتجات أو الخِدْمَات عبر وسائل التواصل. حيث تقوم معظم الشركات بتطوير خطتها التسويقية لتشجيع عملائها على مشاركة المعلومات، بما في ذلك التفضيلات والعادات الشرائية.
مما يتيح تتبع رضا العملاء واستهداف أسواق جديدة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. إن بناء حضور قوي على وسائل التواصل لا يحدث بين عشية وضحاها. بل يستغرق وقتا، ويتطلب مزيدا من الصبر والالتزام.
